Контакти та реквізити
Як з нами зв'язатися
| Електронна пошта | shop@surpriziki.com |
| Телефон | 094 948-80-52 |
| Час роботи | Будні: 10:00–17:30 |
| Адреса для листування | 65003, м. Одеса, вул. Чорноморського козацтва, 117а |
Ми відповідаємо на звернення якнайшвидше; на претензії — у строк, зазначений нижче.
Відомості про Продавця
| Відомість | Значення |
|---|---|
| Продавець | фізична особа — підприємець Панчев Сергій Ілліч |
| Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) | 3308412818 |
| Місце реєстрації | 65003, м. Одеса, вул. Чорноморського козацтва, 117А |
| Адреси інтернет-магазинів | https://surpriziki.com · https://podmyshku.com |
| Ліцензії | Діяльність, яку провадить Продавець, ліцензуванню не підлягає |
Усі податки включені в ціну товару. Вартість доставки залежить від способу доставки і вказується до оформлення замовлення — див. сторінку «Оплата і доставка».
Торговельні позначення «Surpriziki» і «Podmyshku» є позначеннями магазинів, а не окремою особою — продавцем товару. Листи та повідомлення можуть надсилатися від імені відповідного магазину; це не змінює того, хто є Продавцем.
Порядок прийняття претензій
- Претензію, будь ласка, надсилайте на shop@surpriziki.com або письмово на адресу для листування, вказану вище.
- У зверненні, будь ласка, вкажіть: номер замовлення, дату замовлення, опис того, що не влаштовує, і за можливості фотографії виробу.
- Ми підтверджуємо отримання претензії та відповідаємо по суті протягом чотирнадцяти днів з дня отримання претензії. Якщо для перевірки потрібен сам виріб, ми повідомимо, як його передати; витрати на пересилання в разі обґрунтованої претензії несе Продавець.
- Строки та способи задоволення вимог у разі недоліків товару визначені Публічною офертою (розділи 6 і 7) і законом.
- Якщо наша відповідь вас не влаштовує, ви маєте право звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів або до суду.
Корпоративним замовникам
Продаж суб'єктам господарювання здійснюється за окремим договором, поза цими магазинами. Звертайтеся на sales@surpriziki.com.