Уважаемые клиенты!

Каждый день мы работаем над тем, чтобы предложить вам лучшие решения. Все наши игрушки проходят тщательный отбор и контроль качества, чтобы обеспечить вашим детям безопасность и удовольствие.

Мы всегда рады помочь вам с выбором и ответить на ваши вопросы. Если у вас возникнут трудности или вопросы на любом этапе покупки или доставки, пожалуйста, обращайтесь к нам. Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать ваш опыт покупок у нас максимально удобным и приятным.

 

Информация о возврате мягких игрушек надлежащего качества

В соответствии с законодательством Украины, мягкие игрушки надлежащего качества не подлежат возврату или обмену после покупки. Это правило помогает обеспечить гигиеническую безопасность игрушек для всех наших потребителей.

В то же время мы понимаем, что иногда возникают ситуации, когда игрушка может не соответствовать вашим ожиданиям, даже если у продукта отсутствуют какие-либо недочеты или повреждения. 

Поэтому мы  настоятельно рекомендуем вам осмотреть мягкую игрушку-подушку сразу при ее получении на почте. Только в этом случае сразу на почте вы можете оформить возврат товара надлежащего качества. 

Транспортные расходы по возврату мягких игрушек надлежащего качества, а также возможную комиссию, связанную с возвратом средств, оплачивает покупатель. 

Все покупки в нашем магазине производятся по полной предоплате. Это гарантирует безопасность и эффективность процесса покупки для обеих сторон. 

 

Информация о возврате товара в случае ошибочной поставки

Ошибочной признается поставка, если

  • пришел товар не той модели 

  • размер товара не соответствует заказанному

  • пришел поврежденный товар. 

В этом случае транспортные расходы, а также расходы, связанные с возвратом средств, оплачивает магазин.